Crónica del 20 de septiembre del 2017

De la mano de nuestras compañeras Lucia Navarro y Neus Escofet, relatan la terrible angustia que viven las familias a no poder hacer frente a la deuda acumulada.

Hemos empezado hoy con varios casos con deudas acumuladas:

Mar de Cubellas: Vino en el anterior asesoramiento en la que nos informo de que tiene pendiente 1800€ con Gas Natural, el 50% se hace cargo el Ayuntamiento pero el otro 50€ que fue a negociar con Gas Natural no le han dado respuesta. Se la ha aconsejado que presente el documento de condonación de la deuda y a partir de allí ir semanalmente haber como esta, si no hay contestación se organizaría un acompañamiento. Se le ha comentado que este tranquila que con el certificado de exclusión residencial no le van a acortar el suministro.

También nos comenta que tiene una deuda de 100€ en Endesa por un cambio de compañía que no autorizo, sufriendo acoso telefónico. Les ha enviado los documentos justificativos conforme no procede el cambio de compañía porque no lo autorizado, poniendo la reclamación pertinente.

Emma de Blanes: Vive en un piso de alquiler y tiene el certificado de exclusión residencial tiene una deuda de 1.000€ con Endesa. Esta deuda corresponde a facturas acumuladas cuando no tenia ningún ingreso. Ahora tiene unos ingresos de 800€ quiere pagar las nuevas facturas pero es totalmente imposible hacer frente a la deuda acumulada, se la ha aconsejado que presente el documento de la condonación de la deuda y que este tranquila que con el certificado de exclusión residencial no le van a acortar. También se la aconseja que como tiene una potencia contratada de 4,6kw bajarla a 3,45kw e incluso a 2,3 y podría obtener el bono social.

También le reclama Gas Natural 92€ correspondiente a un servicio de gas que se dio de baja el año 2010. Se la ha aconsejado que compruebe que le han dado de baja del servicio de mantenimiento y poner una denuncia a Consum y por supuesto no pagar los 92€.

Lucia de Barcelona: Es un problema difícil de resolver, no tiene contrato de alquilar, debido que el anterior propietario le hizo un contrato ilegal porque la vivienda ya pertenecía al Sareb.
Le ha llegado una carta sin nombre de Endesa reclamando 1669,92€ corresponde al periodo del 21 de junio del 2016 al 2o de junio del 2017. Un compañero le comentado que como la deuda no va a su nombre no se la pueden reclamar.
El gran problema es que con las viviendas recuperadas es muy difícil poder darse de alta de los suministros sobretodo luz y gas, es una de nuestras luchas.

Susana de Sant Joan Despi: Debido a su situación económica no podía pagar los suministros, pero gracias a la ayuda de APE y Servicios Sociales consiguió una alta nueva de luz. Ahora ha recibido factura de 1800€ de Endesa. Se la explicado que no le pueden cortar la luz porque era una deuda anterior al nuevo contrato, a parte tiene el certificado de exclusión residencial y se le aconseja que presente el documento de condonación de la deuda de APE.

Raquel de Barcelona, comenta el caso de José que le han cortado la luz mientras estaba ingresado en el hospital, su problema que el contador va a nombre de su ex-mujer y el piso esta subastado y no encuentra las escrituras. Ahora cobra la RAI quiere regularizar su situación y está luchando por un alquiler social.

Ha ido al PAE y le han aconsejado que vaya a Endesa presente el certificado de exclusión residencial y acepte la deuda. Se la ha aconsejado que nunca en ningún caso firmar nada, lo importante es encontrar las escrituras para poder regularizar la situación.

No podemos tolerar que empobrezcan cada día más a las familias mientras ellos se hacen cada día más ricos.

Exigimos la condonación de la deuda a todas aquellas familias vulnerables.

¡Decimos NO a la deuda ilegitima!

Crònica del 20 de setembre del 2017

De la mà de les nostres companyes Lucia Navarro i Neus Escofet, relaten la terrible angoixa que viuen les famílies a no poder fer front al deute acumulat.

Hem començat avui amb diversos casos amb deutes acumulats:

Mar de Cubellas: Vi en l’anterior assessorament en la qual ens informo que té pendent 1800€ amb Gas Natural, el 50% es fa càrrec l’Ajuntament però l’altre 50€ que va anar a negociar amb Gas Natural no li han donat resposta. La hi ha aconsellat que present el document de condonació del deute i a partir d’allí anar setmanalment haver-hi com aquesta, si no hi ha contestació s’organitzaria un acompanyament. Se li ha comentat que aquest tranquil·la que amb el certificat d’exclusió residencial no li van a escurçar el subministrament.

També ens comenta que té un deute de 100€ en Endesa per un canvi de companyia que no autoritzo, sofrint assetjament telefònic. Els ha enviat els documents justificatius conformi no procedeix el canvi de companyia perquè no l’autoritzat, posant la reclamació pertinent.

Emma de Blanes: Viu en un pis de lloguer i té el certificat d’exclusió residencial té un deute d’1.000€ amb Endesa. Aquest deute correspon a factures acumulades quan no tènia cap ingrés. Ara té uns ingressos de 800€ vol pagar les noves factures però és totalment impossible fer front al deute acumulat, la hi ha aconsellat que present el document de la condonació del deute i que aquest tranquil·la que amb el certificat d’exclusió residencial no li van a escurçar. També la hi aconsella que com té una potència contractada de 4,6kw baixar-la a 3,45kw i fins i tot a 2,3 i podria obtenir el bo social.

També li reclama Gas Natural 92€ corresponent a un servei de gas que es va donar de baixa l’any 2010. La hi ha aconsellat que comprovi que li han donat de baixa del servei de manteniment i posar una denúncia a Consum i per descomptat no pagar els 92€.

Lucia de Barcelona: És un problema difícil de resoldre, no té contracte de llogar, hagut de que l’anterior propietari li va fer un contracte il·legal perquè l’habitatge ja pertanyia al Sareb.

Li ha arribat una carta sense nom d’Endesa reclamant 1669,92€ correspon al període del 21 de juny del 2016 al 2o de juny del 2017. Un company li comentat que com el deute no va al seu nom no la hi poden reclamar.

El gran problema és que amb els habitatges recuperats és molt difícil poder donar-se d’alta dels subministraments sobretot llum i gas, és una de les nostres lluites.

Susana de Sant Joan Despi: A causa de la seva situació econòmica no podia pagar els subministraments, però gràcies a l’ajuda de APE i Serveis Socials va aconseguir una alta nova de llum. Ara ha rebut factura de 1800€ d’Endesa. La hi explicat que no li poden tallar la llum perquè era un deute anterior al nou contracte, a part té el certificat d’exclusió residencial i se li aconsella que present el document de condonació del deute de APE.

Raquel de Barcelona, comenta el cas de José que li han tallat la llum mentre estava ingressat a l’hospital, el seu problema que el comptador va a nom de la seva exdona i el pis aquesta subhastat i no troba les escriptures. Ara cobra la RAI vol regularitzar la seva situació i està lluitant per un lloguer social.

Ha anat al PAE i li han aconsellat que vagi a Endesa present el certificat d’exclusió residencial i accepti el deute. La hi ha aconsellat que mai en cap cas signar gens, l’important és trobar les escriptures per poder regularitzar la situació.

No podem tolerar que empobreixin cada dia més a les famílies mentre ells es fan cada dia més rics.

Exigim la condonació del deute a totes aquelles famílies vulnerables.

Diem NO al deute il·legitim!

Hoy, 6 de septiembre, hemos vuelto con muchas ganas de seguir luchando por nuestros derechos, después de un mes de vacaciones pero sin desconectar de una realidad, pues en verano también se sufre pobreza energética.

Ha estado con nosotros Edgar, un fotoperiodista, observador de pobreza energética de la Unión Europea. Nos comenta que ha hecho varios estudios sobre pobreza energética en Hungría, Suecia, Francia y otros países europeos, pero quería ver la situación en España, y sobre todo casos de afectados; también está interesado en ver las carencias en los domicilios de quienes la padecen. Con todos estos datos va a hacer una exposición en el Parlamento Europeo.

Seguidamente, Neus Escofet y Lucía Navarro nos hacen un relato de los caso:

Hoy ha venido por primera vez Akhtar de Barcelona: nos ha enseñado unas facturas de luz con unos importes muy elevados, hemos descubierto que está en el mercado libre y con una potencia muy elevada; se acuerda hacerle un acompañamiento a Endesa para cambiar el contrato a mercado regulado (PVPC) y bajar la potencia a 2,3 kW para poder acceder directamente al bono social.

Majeed de Barcelona: nos enseña unas facturas de agua por unos importes que nos ponen los pelos de punta por lo elevados. Se le ha aconsejado que primero de todo compruebe si tiene algún escape, y también se le va a hacer un acompañamiento para comentar su caso y pedir soluciones.

Jaime de Barcelona: está pendiente de un alquiler social. En el piso vivía su exmujer, pero el contrato de suministros está a nombre de él; ahora está muy preocupado porque no sabe muy bien cómo está su situación de los suministros cuando vivía su ex. Nosotros le hemos aconsejado que de momento espere a tener el alquiler social, y a partir de ese momento le podemos hacer un acompañamiento para regularizar su situación con Endesa.

Esther del Vendrell es una compañera que luchó mucho para regularizar su situación con el suministro de agua, consiguiendo un contador solidario. Pero hoy ha venido muy agobiada por su situación con el suministro de luz. Ella vive en una vivienda recuperada y quiere regularizar su situación y pagar sus recibos de luz, pero la compañía se niega a poner ningún contador y siempre está con la amenaza del corte, situación que la tiene desesperada.

También ha traído dos casos más del Vendrell:
Un padre con dos hijos menores que vive en una urbanización siendo propietario de la casa; el día 16 la compañía de la luz le quitó el contador. Esther nos irá informando de cómo va el caso.
Nos comenta de otro afectado que tiene corte de agua. Le hemos aconsejado que primero de todo le diga de ir a Servicios Sociales y pedir el informe de exclusión residencial y averiguar el porqué de dicho corte; si han incumplido la Ley 24/2015, hay que proceder a la denuncia pertinente ante la Agència Catalana del Consum.

También nos comenta que desde que en el bloque 46 del Vendrell pusieron los contadores solidarios, las familias beneficiadas de los 40 contadores no han fallado en un solo pago; esto nos demuestra que los afectados sí quieren pagar y vivir tranquilos.

Mª Carmen de Cubelles: nos informa que de la deuda que tiene con Gas Natural finalmente el Ayuntamiento se hace cargo del 50% pero ella no puede hacer frente al otro 50%. Va a hablar con Gas Natural para que ellos se hagan cargo.

Nosotras desde APE creemos que las deudas acumuladas por aquellas personas que no pueden hacer frente a dichos pagos por su situación de vulnerabilidad tiene que ir a cargo de los grandes beneficios de las compañías suministradoras.

Blanca de Barcelona: vive con sus hijos en una vivienda recuperada; no tiene ni luz ni agua, pero para regularizar su situación le hemos informado que lo más importante es empadronarse para dejar constancia de que vive en esta nueva vivienda.

Terminamos el asesoramiento formando un grupo de acompañamiento. También vamos a aprovechar para repartir flyers y así la ciudadanía pueda estar informada de sus derechos.

 
Avui, 6 de setembre, hem tornat amb moltes ganes de seguir lluitant pels nostres drets, després d’un mes de vacances però sense desconnectar d’una realitat ja que a l’estiu també es pateix pobresa energètica.

Ha estat amb nosaltres Edgar, un fotoperiodista, observador de pobresa energètica de la Unió Europea. Ens comenta que ha fet diversos estudis sobre pobresa energètica a Hongria, Suècia, França i altres països europeus, però volia veure la situació a Espanya, i sobretot casos d’afectats; també està interessat en veure les mancances en els domicilis dels qui la pateixen. Amb totes aquestes dades va a fer una exposició al Parlament Europeu.

Seguidament, Neus Escofet i Lucía Navarro ens fan un relat dels casos:

Avui ha vingut per primera vegada Akhtar de Barcelona: ens ha ensenyat unes factures de llum amb uns imports molt elevats, hem descobert que està en el mercat lliure i amb una potència molt elevada; s’acorda fer-li un acompanyament a Endesa per canviar el contracte a mercat regulat (PVPC) i baixar la potència a 2,3 kW per poder accedir directament al bo social.

Majeed de Barcelona: ens ensenya unes factures d’aigua que ens posen els pèls de punta per les quantitats tan elevades. Se li ha aconsellat que primer de tot comprovi si té alguna fuita, i també se li va a fer un acompanyament per comentar el cas i demanar solucions.

Jaime de Barcelona: està pendent d’un lloguer social. Al pis vivia la seva exdona, però el contracte de subministraments està a nom d’ell; ara està molt preocupat perquè no sap ben bé com està la seva situació dels subministraments quan vivia la seva ex. Nosaltres li hem aconsellat que de moment esperi a tenir el lloguer social, i a partir d’aquest moment li podem fer un acompanyament per regularitzar la seva situació amb Endesa.

Esther del Vendrell és una companya que va lluitar molt per regularitzar la seva situació amb el subministrament d’aigua, aconseguint un comptador solidari. Però avui ha vingut molt atabalada per la seva situació amb el subministrament de llum. Ella viu en un habitatge recuperat i vol regularitzar la seva situació i pagar els seus rebuts de llum, però la companyia es nega a posar cap comptador i sempre està amb l’amenaça del tall, situació que la té desesperada.

També ha portat dos casos més del Vendrell:
Un pare amb dos fills menors que viu en una urbanització sent propietari de la casa; el dia 16 la companyia de la llum li va treure el comptador. Esther ens anirà informant de com va el cas.
Ens comenta d’un altre afectat que té tall d’aigua. Li hem aconsellat que primer de tot li digui d’anar a Serveis Socials i demanar l’informe d’exclusió residencial i preguntar el perquè d’aquest tall; si han incomplert la Llei 24/2015, cal procedir a la denúncia pertinent davant l’Agència Catalana del Consum.

També ens comenta que des que en el bloc 46 del Vendrell van posar els comptadors solidaris, les famílies beneficiades dels 40 comptadors no han fallat en un sol pagament; això ens demostra que els afectats si volen pagar i viure tranquils.

Mª Carmen de Cubelles: ens informa que del deute que té amb Gas Natural finalment l’Ajuntament es fa càrrec del 50% però ella no pot fer front a l’altre 50%. Va a parlar amb Gas Natural perquè ells es facin càrrec.

Nosaltres des d’APE creiem que els deutes acumulats per aquelles persones que no poden fer front a aquests pagaments per la seva situació de vulnerabilitat han d’anar a càrrec dels grans beneficis de les companyies subministradores.

Blanca de Barcelona: viu amb els seus fills en un habitatge recuperat; no té ni llum ni aigua, però per regularitzar la seva situació li hem informat que el més important és empadronar-se per deixar constància que viu en aquest nou habitatge.

Acabem l’assessorament formant un grup d’acompanyament. També aprofitarem per repartir flyers i així la ciutadania pugui estar informada dels seus drets.